Dasar Privasi 8day – Perlindungan Data Anda

1Pengenalan

8day ("kami", "platform kami") mengambil serius privasi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengan platform 8day.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform 8day, tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, aplikasi iOS atau mana-mana peranti lain yang disokong. Dengan terus menggunakan platform 8day selepas membaca dasar ini, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

8day hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada pemain kami. Jenis data yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali dalam situasi yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

3Cara Data Dikumpulkan

Data peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform 8day:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi secara langsung semasa proses pendaftaran akaun baru.
• Pengesahan KYC: Dokumen identiti dan alamat yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan akaun.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran yang dikumpulkan semasa anda melakukan deposit atau mengemukakan permintaan pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti yang dijana secara automatik apabila anda menggunakan permainan, mengakses laman web atau menggunakan aplikasi mudah alih kami.
• Komunikasi dengan Kami: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel atau saluran lain.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpulkan melalui kuki, suar web (web beacons) dan teknologi penjejakan lain yang diterangkan dalam seksyen 8.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pemain anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform yang tersedia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang mencurigakan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini keselamatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri baharu.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

8day menghormati privasi anda dan tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang sah, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan penyedia e-wallet yang mengendalikan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain dengan selamat dan cekap.
• Pembekal Permainan: Syarikat penyedia permainan kasino dan sukan yang menawarkan permainan melalui platform 8day — data minimum yang diperlukan untuk membolehkan permainan berjalan sahaja dikongsi.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan, badan kawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan pengkomputeran yang menyimpan dan memproses data atas nama kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

6Langkah-Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan adalah keutamaan tertinggi kami di 8day. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif, termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam penyimpanan (at-rest encryption) untuk semua rekod sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pemain, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif sepanjang masa.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang terperinci untuk memastikan sebarang isu dapat ditangani dengan pantas dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

7Tempoh Penyimpanan Data

8day menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data Log Teknikal: Biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Rekod Komunikasi: Sejarah surat-menyurat dengan pasukan sokongan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan perkhidmatan.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki tetap tamat tempoh mengikut jangka masa yang ditetapkan, biasanya antara 30 hingga 365 hari.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

8Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 8day menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan pembangunan platform yang lebih baik.

9Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 8day melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.

10Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform global kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara selain Malaysia. Ini termasuk negara-negara di mana pembekal perkhidmatan kami, pusat data dan infrastruktur teknikal kami beroperasi.

8day memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua penerima data di luar Malaysia.
• Pemindahan hanya ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi atau setanding.
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf secara antarabangsa untuk melindungi data yang dipindahkan.

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

8day berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 8day selepas sebarang perubahan kepada dasar ini berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 8day — cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi atau jawapan terperinci.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.

Kami komited untuk menjawab semua aduan berkaitan privasi dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Untuk isu yang mendesak, live chat adalah saluran yang paling disyorkan untuk respons segera.