Soalan Lazim (FAQ) 8day Malaysia

Platform 8day adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Semasa proses pengesahan KYC, kami akan mengesahkan umur anda melalui dokumen identiti yang sah. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta mengikut dasar permainan bertanggungjawab kami.

Tidak, setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di 8day. Pemilikan berbilang akaun adalah melanggar terma perkhidmatan kami dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan tanpa notis. Jika anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian "Tetapan Akaun" atau "Profil Saya". Di sana anda boleh mengemaskini alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat peribadi lain. Sesetengah perubahan seperti nama penuh mungkin memerlukan semakan dari pasukan kami untuk keselamatan. Hubungi sokongan live chat jika memerlukan bantuan lanjut.

8day menyokong pelbagai kaedah deposit untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian (FPX), dompet digital Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, akaun Maybank2u, CIMB Clicks serta pembayaran melalui mata wang kripto. Semua kaedah diproses dengan selamat dan deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat.

Amaun deposit minimum di 8day bermula dari RM10 sahaja, menjadikannya platform yang mesra untuk semua peringkat pemain. Bagi kaedah tertentu seperti kripto, amaun minimum mungkin berbeza mengikut nilai semasa pasaran. Tiada had maksimum deposit untuk ahli biasa, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi.

Deposit biasanya dikreditkan secara automatik dalam masa beberapa saat. Jika deposit anda belum muncul selepas 10 minit, sila semak sama ada transaksi telah berjaya dari pihak bank atau dompet digital anda. Jika transaksi berjaya tetapi baki belum dikemaskini, sila hubungi sokongan live chat kami dengan menyertakan bukti transaksi (screenshot resit) untuk penyelesaian segera.

8day tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit melalui kaedah tempatan seperti FPX dan dompet digital. Bagi deposit kripto, fi rangkaian (gas fee) yang kecil mungkin dikenakan oleh rangkaian blockchain berkenaan dan ia berada di luar kawalan kami. Jumlah yang anda deposit adalah jumlah penuh yang akan dikreditkan ke akaun anda.

Pengeluaran di 8day diproses dalam masa kurang dari 3 minit untuk kaedah yang telah disahkan. Pemindahan bank tempatan biasanya selesai dalam masa 3–10 minit bergantung kepada masa pemprosesan bank berkenaan. Pengeluaran kripto pula bergantung kepada kesesakan rangkaian blockchain tetapi biasanya diselesaikan dalam masa 15–30 minit.

Minimum pengeluaran di 8day adalah RM30 untuk kaedah bank tempatan dan dompet digital. Had maksimum pengeluaran harian untuk ahli biasa adalah RM50,000, manakala ahli VIP menikmati had yang jauh lebih tinggi bergantung kepada tahap keahlian. Sekiranya kemenangan anda melebihi had harian, baki boleh dikeluarkan pada hari berikutnya.

Pengeluaran boleh ditangguhkan atas beberapa sebab: pengesahan KYC akaun yang belum selesai, syarat pertaruhan (wagering requirement) bonus yang belum dipenuhi, atau maklumat akaun bank yang tidak lengkap. Pastikan semua dokumen pengesahan identiti telah dimuat naik dan disahkan sebelum membuat permohonan pengeluaran. Hubungi sokongan kami jika anda memerlukan penjelasan lanjut.

8day menawarkan pelbagai jenis bonus termasuk bonus selamat datang untuk ahli baharu, bonus deposit pertama, bonus deposit mingguan, cashback harian, ganjaran log masuk harian, rebat slot, bonus rujukan rakan dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap promosi mempunyai syarat dan tempoh yang berbeza — semak halaman promosi dalam akaun anda untuk maklumat terkini.

Syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus. Sebagai contoh, jika syarat pertaruhan adalah 20x dan anda menerima bonus RM50, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum boleh mengeluarkan wang bonus tersebut. Syarat penuh untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas di halaman terma promosi berkenaan. Kami menggalakkan anda membaca syarat dengan teliti sebelum menerima sebarang bonus.

Setelah log masuk, pergi ke bahagian "Promosi" atau "Bonus" dalam akaun anda. Klik pada bonus yang ingin dituntut dan ikuti arahan yang diberikan. Sesetengah bonus dikreditkan secara automatik selepas deposit layak dibuat, manakala bonus lain memerlukan anda mengklik butang "Tuntut" secara manual. Jika bonus tidak dikreditkan dalam masa yang ditetapkan, hubungi sokongan kami.

Ya, 8day menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami juga menjalankan audit keselamatan berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa bebas dari ancaman baharu.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke "Tetapan" kemudian pilih "Keselamatan". Anda akan menemui pilihan untuk mengaktifkan 2FA melalui SMS OTP ke nombor telefon berdaftar anda. Setelah diaktifkan, setiap percubaan log masuk dari peranti baharu atau tidak dikenali akan memerlukan kod OTP tambahan. Ini adalah lapisan perlindungan yang amat kami syorkan untuk semua ahli.

Hubungi pasukan sokongan 8day dengan segera melalui live chat. Kami akan membekukan akaun anda serta-merta untuk mengelakkan sebarang kerugian lanjut. Selepas pengesahan identiti, kami akan membantu anda mendapatkan semula akses ke akaun dan menyiasat aktiviti mencurigakan berkenaan. Dalam kes akses tanpa kebenaran, tukar kata laluan anda dari peranti lain secepat mungkin.

Lawati halaman Muat Turun di laman web 8day untuk mendapatkan pautan muat turun terkini. Untuk Android, muat turun fail APK terus dari laman kami dan aktifkan "Pasang dari sumber tidak dikenali" dalam tetapan peranti anda. Untuk iOS, ikuti arahan pemasangan yang tersedia di halaman muat turun kami. Aplikasi ini percuma dan tidak memerlukan bayaran sebarang fi pemasangan.

Aplikasi 8day disokong pada peranti Android versi 5.0 ke atas dan iOS versi 12.0 ke atas. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan peranti dengan RAM sekurang-kurangnya 2GB dan ruang storan kosong 200MB. Jika anda menggunakan peranti yang lebih lama, anda masih boleh mengakses semua ciri 8day melalui pelayar web mudah alih tanpa perlu memasang aplikasi.

Ya, akaun 8day anda adalah bersepadu sepenuhnya antara aplikasi mudah alih dan laman web. Baki, sejarah pertaruhan, promosi aktif dan semua tetapan akaun adalah sama pada kedua-dua platform. Anda boleh memulakan permainan di telefon dan meneruskannya di komputer riba tanpa sebarang gangguan — semua data disegerakkan secara masa nyata.